2020年,即将火爆的7大行业之一——美业
本次疫情过后,美康产业必将迎来井喷式发展,国民对美丽健康的消费需求也将进一步提升,特别是养生、免疫力提高、治未病、生物医药研究等领域将迎来发展红利。
这对美康企业来说,是又一次巨大的发展机遇。如何利用自身发展优势、加速健康生活布局,践行国家政策、为提升国民健康水平做贡献,或成为企业破局的关键。
No.1
为什么会火?
爱美之心,人皆有之
现代人们的生活质量在不断的提高,精神消费也在不断上升。吸烟、喝酒、熬夜等等都会严重影响皮肤的健康,导致出现各种各样的问题。
这时美容师就显得尤为重要。没有外在美,谁会去看你的内在美?现在全民看脸时代,如今女性经济非常强大,前段时间的新闻“一女子27万纹眉”,也体现了女性经济市场是越来越好,特别是美容养生行业。
疫情后的抑制性消费
在断崖式消费抑制背后,也蕴藏着报复性消费的机会。虽然线下美容院在本次疫情中受到不小的冲击,但疫情过后猛增的消费需求也算是一定程度上的消费代偿。
特别是疫情过后,国民将更加重视日常的身体护理与健康提升,以韵美美容为代表的养生健康护理或将迎来新一波发展浪潮。
因此,加速美业与大健康产业的进一步融合,让美业在国民健康提升、治未病方面发挥更重要的作用,是美康企业未来发展的新思路。
No.2
所存在的问题
套路营销
用免费做噱头,引人入店。大家最反感也最常见的美容院套路,就是在商场门口,各美容院的人以发送小样礼品的名义拉人到店内领取。
或者以填写调查问卷赠送礼品的方式收集到消费者的信息,之后再打电话说有礼品相送,邀请人到店内领取。
这种营销套路往往令人防不胜防,如果不小心进店,无数的销售轮番上阵开始强迫消费者消费。
硬性推销
美容院常见的手段,经常没有经过消费者同意就擅自使用新品,并且往往会夸大产品功效,利用消费者不懂产品的心理,进行硬性推销,美容护理结束之后结账时往往令人瞠目结舌。
信誉度差
众所周知,中国的日化线化妆品与专业线化妆品从来都是互不相融,各走各的路。这就给“杂牌”化妆品甚至是“三无”产品混入美容机构留下了门路。
很多美容院里的品牌都不是真实存在,美容院为了挣钱,把不好的产品装到好的套盒里面,质量没有保障,价格虚高。
价格参差不齐
中研普华发布的研报显示:截至2013年末,全国美发美容企业单店达180万家,从业人员1600万人。
这其中,超过90%的美容院均为民间资本投资,且以中小企业为主。
受经营规模限制,中小美容院往往通过压低成本或者提高价格来保障利润。
男士美容项目稀缺
在北方,几乎男士不在乎自身的保养,所以北方针对于男士的美容项目很少,但是现如今,对于美容院的用户,还是以女性,特别是20—50岁之间的女性为主。
众所周知,女性对于美的追求是非常强烈的,这也促使美容院在日常经营管理以服务于女性用户为主。但是,就近年来来说,针对男性用户的美容院也在悄然兴起。而且,相对于女士美容院,男士美容院拥有更高的客单价和利润,如同男装之于女装。
No.3
如何经营?
一切以客户需求为核心
如果美容院能够以客户需求为核心,而不是简单的介绍产品为核心进行销售,那么美容师是以专家顾问的身份出现的,首先是询问顾客的需求,根据顾客的问题开处方,目的是帮助顾客解决问题。一个是销售身份,一个是专家、医生的身份。
专家坐诊的成交率肯定要高很多,所以大家首先要转变一下自己的销售观念,建立以满足顾客需求为核心的顾问式销售系统。而作为美容院的经营者或者说一个美容师,首先必须要做自我营销能力的提升,从观念转变,到能力提升,每一个环节都至关重要,学会如何去探寻顾客的需求,才能真正做到对症下药,一针见血。
优化产品品类
现在很多美容院的产品都没有一个系统的分类,只是简单的按照功效区分产品。这样一来对于自身的发展来说是毫无益处的。
如果能够重新将自身的产品按照引流、盈利、延伸、连接的功能属性进行分类,那么在以后的经营中就会更加高效便捷。
盈利模式设计
美容院销售的无非是两种,一种是美容院会提供优质专业的服务,第二种是提供产品。而一家成功的美容院应该有一个明确的盈利模式。
在现在原有的业务基础上进行专业的深挖,无论是从自身的专业度,还是对客户的维系等方面,一定要做到无可替代的专业,项目在精,而不在多。
转载自知乎,如出现稿件版权问题,请联络62676133